Des questions sur nos peintures ? Nous essaierons d'y répondre ici.

Quelle est la taille des peintures ?

La plupart de nos tableaux sont de format carré , mesurant 27 x 27 centimètres , ou 25 x 25 centimètres pour certains modèles. Pour toute question, consultez la description du produit ou contactez-nous via notre formulaire .

• Format carré : 27x27 centimètres

Nous avons également d'autres formats avec des mesures différentes :

• Rectangulaire : 30 x 21 centimètres.
• Petit : 18 x 13 centimètres.
• Géants : Commandes spéciales pouvant mesurer jusqu'à 1 mètre de large.

Ont-ils un verre de protection ?

C'est une question que beaucoup de clients nous posent. Oui , tous nos tableaux sont protégés par un verre de protection . Il s'agit d'une feuille d'acétate qui protège l'intérieur du tableau.

Cette protection peut ne pas apparaître sur les photos ou vidéos de produits que nous publions sur les réseaux sociaux, simplement parce que nous la retirons pour pouvoir prendre des photos et des vidéos sans reflets. Le produit est livré avec un verre de protection.

Que sont les cubes 3D ?

Notre dernier produit est un cube de 10x10x10 centimètres qui permet une vue plus volumétrique d'une scène de jeu. Ils ont un couvercle coulissant qui peut être ouvert, bien que nous ne recommandons pas de l'ouvrir pour protéger l'intérieur.

Puis-je réaliser une peinture personnalisée ?

Oui. Chez Cuadros Pixel, nous acceptons également les peintures personnalisées. Remplissez simplement le formulaire de commande personnalisée pour que nous puissions vous contacter. Idéalement, la scène de jeu doit répondre aux exigences suivantes :

1. C'est un jeu pixelisé. Nous ne travaillons pas avec des jeux 3D.
2. Vous pouvez nous donner des idées de scènes ou d’écrans spécifiques.
3. Donnez-nous des informations sur votre plateforme préférée (SNES, Mega Drive, Arcade...).

Frais de livraison

Les frais de livraison pour l'Espagne continentale sont de 6,50 € . Nous travaillons avec Correos Express pour que votre commande arrive sous 24 à 48 heures . Vous recevrez généralement votre commande le lendemain si le produit est en stock. Prix actuels :

• Espagne (péninsule) : 6,50 euros
• Espagne (îles) : 9,00 euros
• International : Entre 15 et 42 euros selon les pays.

Tous les frais d'expédition sont calculés avant de procéder au paiement, vous pouvez donc vérifier le prix total de la commande dans votre panier avant de payer (vous devez saisir une adresse pour que les frais d'expédition soient calculés).

Combien de temps prennent les commandes ?

Si le produit est en stock , nous pouvons préparer votre commande pour une expédition le lendemain, vous assurant ainsi une réception sous 24 à 48 heures . Le service de retrait a lieu le matin et nous devons organiser un retrait avant midi. Passé ce délai, l'expédition doit avoir lieu le lendemain. Nous travaillons généralement avec Correos Express ou Nacex .

Si le produit n'est pas en stock , il nous faut environ 20 jours pour le fabriquer . Cela comprend l'impression, la découpe laser et l'assemblage, soit un peu plus de deux semaines. Une fois le paiement effectué, nous procéderons à la fabrication.

Retours

Si le produit ne répond pas à vos besoins, vous pouvez le retourner sans problème sous 15 jours . Les frais de port seront à votre charge. Dès réception du produit, nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat (hors frais de port initiaux).

Comment payer

Vous pouvez payer par carte bancaire ou PayPal. Nous utilisons la plateforme Shopify pour l'encaissement des paiements, ce qui garantit un service sécurisé et garanti.